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Bci

Bci es una de las instituciones financieras más importantes de Chile, el tercer banco más grande con sede en Florida y cuenta con más de 300 oficinas, con aproximadamente 10.500 empleados que atienden a cientos de miles de clientes de diferentes segmentos.

Bci

Soluciones Obtenidas

Plataforma Modyo Arquitectura de referencia Experiencia digital Onboarding digital Generación de leads Gestor de Contenidos Headless Integración del Customer Journey

El Banco de Crédito e Inversiones BCI comenzó a atender a sus clientes el 10 de junio de 1937 en Chile.

Bci es uno de los bancos más importantes del país, con numerosas filiales que complementan y apoyan su negocio, con más de 300 oficinas en Chile, aproximadamente 10.500 empleados y expansión internacional, convirtiéndose en una institución financiera líder en el estado de Florida, y para cientos de miles de clientes.

Bci se define como una Corporación de Soluciones Financieras que participa en todas las actividades, ofreciendo a la comunidad productos y servicios con procesos operativos de alta eficiencia y excelencia en calidad con una constante innovación tecnológica.


Desafío

Migración de todos los sitios web públicos a una nueva plataforma base que integra nuevas tecnologías para capturar clientes potenciales, centralizar el contenido y establecer gobernanza a través de experiencias móviles y web.

Solución

Proporcionar una plataforma única que administre múltiples canales y procesos digitales construidos sobre una arquitectura de referencia que agregue valor a los canales públicos de Bci.

Resultados

Bci ha visto un crecimiento constante de nuevos clientes que se originan a través de sus canales digitales, así como un crecimiento en el total de páginas vistas y una menor tasa de rebote. Bci es capaz de gobernar y gestionar sus equipos digitales a medida que desarrollan e integran las experiencias a través de docenas de sitios web con audiencias diferentes, que atraen a nuevos clientes a través de la web y dispositivos móviles.

Otros Casos de Estudio
Modyo ayuda a construir soluciones a través de una variedad de industrias