Soluciones Obtenidas
Consorcio es una de las principales empresas de servicios financieros de América Latina con más de 3.000 empleados y una cartera de servicios financieros diversificada que abarca los seguros, la banca y las inversiones.
La visión de Consorcio es la de resolver las necesidades de servicios financieros de sus clientes, dándoles la mejor experiencia tanto personal como digital, basada en su capacidad para conocer a sus clientes y proporcionarles servicios personalizados.
Modyo comenzó a trabajar con Consorcio en enero de 2019 colaborando inicialmente para descubrir la forma más eficiente de lograr resultados rápidos para un programa de transformación digital más estratégico.
Juntos, Consorcio y Modyo han trabajado para generar un alto grado de confianza que permite a los equipos de Consorcio lograr la independencia y la flexibilidad necesarias para un enfoque agresivo en la transformación digital.
Desafío
Crear una arquitectura de referencia para que múltiples equipos trabajen en paralelo añadiendo una cadencia de valor más rápida a los canales digitales.
Solución
Unificar los sitios web públicos y los sitios web transaccionales en una plataforma común que funcione en toda la empresa, además de facilitar la medición de los resultados de los canales digitales.
Resultados
Consorcio pudo observar el primer lanzamiento de sus productos digitales a los 4 meses, gracias a una alineación a través de la empresa en cuanto a cómo generar experiencias unificadas para los clientes a través de sus canales digitales. Esto se tradujo en una capacidad para los clientes de visualizar sus productos financieros y de seguros a través de cualquier dispositivo, además de facilitar la simulación y contratación de estos.
