Onboarding digital para web & móvil

Modyo para Onboarding Digital ofrece soluciones inteligentes de autoservicio para mejorar los primeros minutos y horas de la experiencia digital.

Hazle la vida más fácil a tus clientes

Crea una estrategia de perfilamiento de clientes

Comprender a sus clientes de principio a fin. Crea una estrategia en la que los datos se convierten en acciones. Centraliza todo en un completo perfil de experiencia de cliente.

Captura datos fácilmente y
en cualquier lugar

El Onboarding Digital consiste en capturar datos de la manera correcta en el momento adecuado. Crea procesos de captura de datos que sean canalizados hacia los objetivos del negocio en busca de los resultados esperados. Nunca pedirás los mismos datos dos veces.

Procesa rápidamente los
datos entrantes

La velocidad te diferencia ante los ojos de tus clientes. Haz todo 10 veces más rápido con las acciones digitales correctas. Crea una cuenta de cliente temporal para activar diferentes beneficios y servicios.

Se un apoyo para tus clientes

El tiempo corre desde el minuto en que tus clientes hacen contacto. Ayúdalos a entender dónde se encuentran en el proceso de onboarding digital y quién está cuidando de ellos.

Centraliza todo en una
cuenta autoservicio

Pon a tus clientes frente a una página propia, inteligente y accionable. Activa los formularios de datos para desbloquear más productos y servicios para ellos en cuestión de minutos.

Mide tu
onboarding digital

Mide desde el principio hasta el final. Ve cómo los formularios capturan data y alimentan mejores embudos digitales para ayudarte a tomar las acciones correctas en el momento adecuado.

Crea Campos para Perfilamiento de Clientes

Cada organización tiene necesidades únicas de perfil de clientes. El perfil del cliente es la base de toda acción inteligente una vez que los datos correctos son asociados a los clientes. Construye completos perfiles de experiencia de clientes a lo largo del tiempo y en un solo lugar.

Crea y Disponibiliza Formularios de Datos

Crea formularios de datos que son activados por determinadas acciones o activados para targets específicos de clientes. Además, puedes copiar y pegar formularios en cualquier canal digital para traer data a los perfiles de los clientes.

Asigna Nuevos Clientes

Asigna cada cliente entrante a la persona responsable de la experiencia del cliente y del proceso de incorporación digital. Crea un proceso en el que los clientes entiendan dónde están y quién es responsable de su felicidad.

Construye una Cuenta Central

Crea el lugar central desde el comienzo, donde los clientes entiendan que serán valorados. Asigna una cuenta de pre-cliente en la que no se pierda ningún dato y se mantenga la comunicación. Activa diferentes productos y servicios en el tiempo según tus clientes compartan sus necesidades.

¿Qué ofrece Modyo
"out of the box"? 

Perfilamiento Inteligente de Clientes, con campos personalizados y todas las interacciones relevantes asociadas en un solo lugar.

Asignación de agentes donde las personas adecuadas se designan a los clientes adecuados de forma dinámica y en función de los perfiles de experiencia del cliente.

Un motor de medición de experiencia del cliente que permite  analizar nivel de felicidad de los clientes en ciertos periodos de tiempo.

Un Creador de Formularios de Datos  para crear rápidamente recursos que se pueden copiar y pegar en cualquier lugar, además de ser configurados como "triggers" cuando se utilizan en Modyo Channels.

Una Cuenta de Cliente enriquecida que centraliza desde el comienzo todas las interacciones con prospectos en dispositivos web y móviles.

Dashboards y Métricas que muestran el ciclo de vida del cliente, desde las interacciones digitales iniciales hasta las experiencias de los clientes más maduros.

Experiencias con Onboarding Digital de Clientes

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