Portales de Clientes

Construye portales de clientes altamente personalizados para web y móvil, que se integren fácilmente a los sistemas de tu empresa.

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Customer Portal Software
Micro Frontends

Un Portal de Clientes de Última Generación

Los portales de clientes de hoy en día, necesitan funcionar a través de la web y los dispositivos móviles, facilitando a los clientes las transacciones con tu negocio. Los equipos de producto y de marketing quieren ser capaces de segmentar a los clientes y personalizar sus ofertas para vender más a través de los portales de clientes de última generación. El software de portales de clientes de Modyo facilita la integración de los sistemas de tu empresa con nuestra Arquitectura de Micro Frontends que le permite conectarse fácilmente a los Microservicios y APIs de tu negocio. Las grandes organizaciones como bancos y universidades pueden tener múltiples portales que necesitan integrarse a diferentes sistemas. Modyo acelera su transformación digital con una plataforma de eficacia probada para acelerar el lanzamiento de portales modernos multidispositivo.

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El Por qué y Cómo de los Portales de Clientes

Experiencias de Clientes Unificadas

Los portales de clientes de próxima generación de hoy en día deben ser fáciles de desplegar, personalizables y fáciles de integrar con tus sistemas de negocio principales. Pasar de un sitio web público a una experiencia transaccional entre dispositivos debería ser agradable para tus clientes. La arquitectura del Micro Frontends de Modyo te permite modificar y construir fácilmente tu portafolio de experiencias digitales que se integran fácilmente a tus Microservicios y APIs. Con múltiples formas de autenticar a tus clientes, te ayudamos a organizar los datos unificadamente para personalizar cada interacción.

La Nube Primero

Maximiza la eficiencia de tus portales estratégicos de clientes activando una solución SaaS Cloud en Modyo o una solución Single Tenant Cloud. Al ejecutar una estrategia desacoplada centrada en la nube, aceleraras tu transformación digital permitiéndonos manejar una alta escalabilidad, mientras tus equipos se concentran en la adición de valor real para tus clientes. Opcionalmente puedes contratar uno de nuestros addons de paquete de servicios gestionados "Modyo Connect" para migrar más de tu arquitectura de software a la nube.

Infraestructura de Contenidos para cada Canal o Aplicación Digital

Todos tus sitios web, aplicaciones móviles y otros canales digitales tienen importantes requisitos de contenido. Modyo Content te permite crear, administrar y distribuir contenidos en todas partes con gobernabilidad y escalabilidad. Tanto a las personas no técnicas como a los técnicos les encanta la infraestructura de contenidos de Modyo, ya que es a la vez headless e híbrida. Puedes crear fácilmente aplicaciones fuera de Modyo y utilizar nuestra API para gestionar todos los contenidos e imágenes en un flujo de revisión para equipos ágiles. Dentro de la plataforma de Modyo puedes dejar que los usuarios no técnicos manipulen todo el contenido, las imágenes y las experiencias del frontend sin tocar el código.

Marketing Digital Integrado

El marketing digital para tus portales de clientes es clave. Es tu capacidad de mejorar los resultados de los negocios sostenibles mediante la gestión de un ecosistema de herramientas que deben trabajar en conjunto para tus clientes y prospectos. La integración de Modyo con la plataforma de marketing de Google te permite tomar datos de Modyo y datos de sus campañas para construir un dashboard que hace que los datos entrantes sean procesables. El motor de segmentación de Modyo te permite agrupar fácilmente a los clientes en targets y sugerir experiencias digitales importantes. Los productos digitales pueden ser personalizados basándose tanto en datos de comportamiento como en un perfil de cliente alimentado por tus sistemas de negocio.

Experiencias Digitales de Autoservicio

Todo portal de clientes debería existir para facilitar la vida de tus clientes. Construye experiencias digitales de autoservicio más fáciles que nunca con los Micro Frontends de Modyo y nuestro portafolio de experiencias digitales para ayudarte a acelerar la forma en que se integran tus sistemas de negocios. Desde experiencias de auto-servicio de digital onboarding, experiencias financieras y experiencias de pago, Modyo te permite poner a tus clientes al frente y en el centro de tus canales digitales.

Métricas Impresionantes para tomar Mejores Decisiones

Los portales de clientes de Modyo generan datos. Muchos datos. Estos datos se introducen en diferentes dashboards que llamamos "Modyo Insights". Desde el rendimiento de tus equipos digitales y los resultados de su trabajo digital, hasta los datos de los clientes y los datos que se consumen en herramientas de terceros, te ayudamos a operacionalizar los datos. La operacionalización de los datos es lo que sucede cuando los datos se utilizan dinámicamente en la toma de decisiones. Toma mejores decisiones con Modyo Insights y la integración de Modyo a la Plataforma de Marketing de Google, Google Data Studio o tu plataforma de análisis preferida.

Portales de Clientes con Micro Frontends para Mayor Escalabilidad

Modyo le permite a los desarrolladores construir Micro Frontends utilizando un concepto de la plataforma que llamamos “Widgets”. Estos son los bloques de construcción de las experiencias digitales conectados a los sistemas de tu negocio. Ningún portal de clientes es una solución independiente. Todos los portales de clientes inteligentes tienen que integrarse a diferentes sistemas de la empresa. La arquitectura de Micro Frontends de Modyo ayuda a los bancos, universidades, compañías de seguros, grandes empresas de comercio electrónico y las organizaciones más exigentes a trabajar en equipos paralelos más rápido que nunca desplegando funcionalidades de alto valor para los clientes. Los desarrolladores pueden empezar desde una de las plantillas de nuestro Catálogo de Widgets, modificar el código y luego subir el Micro Frontend a Modyo usando la Interfaz de Línea de Comandos de Modyo (CLI) .

Modyo como plataforma es un sistema distribuido hecho para escalar en la nube con una impresionante eficiencia de costos. El alcance de Modyo de repensar la forma en que una plataforma de experiencia digital debe integrarse a otros sistemas guió cada decisión sobre qué incluir y qué no incluir para que podamos ayudar a nuestros clientes a transformarse más rápido.

Micro Frontend Platform

Portales de Clientes con Modyo

Contenido en Cualquier Lugar

Modyo Content te permite administrar fácilmente el contenido digital en cualquier lugar. El sistema de gestión de contenidos headless e híbrido potencia tu contenido en cualquier aplicación o dispositivo dentro o fuera de Modyo.

Experiencias Unificadas

Los portales de clientes modernos, potencian las experiencias unificadas, facilitando que los clientes hagan las cosas con procesos digitales más sencillos y rápidos en los sitios públicos y transaccionales.

Micro Frontend CLI

Centrado en el Cliente

Integra los datos de tus clientes y los sistemas de tu empresa con la funcionalidad Modyo Customer que potencia las experiencias omnicanales, creando perfiles de clientes altamente inteligentes para permitir experiencias personalizables.

Gobernabilidad en el Equipo

Deja que tu fábrica digital brille con revisiones de equipo flexibles, control de versiones y completa auditabilidad de quién hizo qué y cuándo. Integra fácilmente tus líneas de desarrollo con los canales de Modyo para obtener lo mejor del desarrollo offline y el online.

Empecemos a trabajar

Contáctanos y tengamos una conversación sobre cómo podemos ayudarte a acelerar, o si quieres saber más, lee nuestro artículo en el blog sobre Micro Frontends.

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