Líderes de Marketing
Tanto si se definen segmentos de usuarios como si se crean campañas de aplicaciones web, los profesionales del marketing pueden establecer un compromiso más inteligente con los clientes en el momento adecuado.
Personaliza la experiencia digital de tus clientes
Conoce a tus clientes y conecta con ellos a través de las distintas audiencias e interactúa con ellos en cualquier canal digital.
Ver características
Beneficios
Crea experiencias digitales con mayores tasas de conversión
Segmenta las cohortes de clientes
Comienza con segmentos de usuarios para cohortes de clientes inteligentes con el fin de centrar tus estrategias empresariales en torno a productos y servicios digitales relevantes.
Analiza las sesiones activas
A continuación, obtén información sobre las sesiones activas de los clientes con eventos que detallan cada acción importante.
Actúa a partir de la información
Por último, utiliza esos conocimientos para crear experiencias de cliente que les lleven a realizar acciones clave, ya sea en el onboarding, la transacción, la compra o cualquier otro momento crítico de tu modelo de negocio.
Modyo Customers
Principales Características
Crea experiencias de cliente únicas con los segmentos de usuarios
Define segmentos dinámicos de usuarios basados en perfiles de clientes y comportamientos. Utiliza Segmentos junto con los otros módulos de la plataforma Modyo para personalizar el comportamiento de la aplicación web y el contenido con el que interactúan los clientes.
Gestiona la información de los clientes y las integraciones con Realms
Almacena la información de tus clientes en varios ámbitos gestionados de forma independiente, cada uno con campos dinámicos para criterios de segmento y listos para la integración y la gestión de identidades con OAuth, OpenID Connect o SAML.
Envía mensajes a los clientes en el momento perfecto con Campañas
Gestiona la mensajería de campaña dentro de la aplicación web o por correo electrónico. En Modyo, puedes definir plantillas de mensajería reutilizables para una comunicación escalable.
Actúa sobre el comportamiento de los clientes con Eventos
Las sesiones activas de los clientes en los canales digitales gestionados dentro de Modyo generan eventos que puedes mapear a través de las aplicaciones web. A continuación, utiliza el comportamiento de tus clientes para crear segmentos y recomendar las mejores acciones para mantener a tus clientes interesados.
Integración con los mejores CRM y plataformas de atención al cliente
Utiliza el módulo Customers para integrarte con Salesforce y Zendesk. Puedes personalizar la sincronización de datos para mantener la información alineada, y escalar la respuesta de soporte con la generación de incidencias y tickets para mantener a tus clientes satisfechos.
Incorpora clientes con soluciones paso a paso totalmente digitales y escalables
Utiliza formularios dinámicos organizados en diferentes pasos para incorporar nuevos clientes, integrados con proveedores externos clave, como la validación de identidades y las firmas digitales, y almacena y comparte información y documentos de forma segura con otros sistemas de negocio.
¿Para quién es Customers?
Product Owners
Ten la certeza de que, a medida que los clientes se incorporan y utilizan tus productos digitales, generen eventos comerciales que desencadenan acciones y conocimientos sobre los siguientes pasos.
Administradores
Monitorea las integraciones de datos de clientes con Salesforce y gestiona su información en todos los canales digitales para que siempre estés generando contexto y conocimiento.
Otros Módulos de Modyo
Explora más la plataforma.
Channels
Acelera la creación de aplicaciones web que se integren con tus sistemas de negocio, generen valor más rápido y escalen con tu organización.
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Insights
Monitorea y comprende la actividad más importante en la plataforma, el análisis y el trabajo en todos tus canales digitales.
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Content
Crea y administra todos los aspectos del ciclo de vida de tus contenidos digitales con nuestro CMS integrado.
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