Bci Miami

Bci Miami es la sucursal estadounidense del Banco de Crédito e Inversiones, un banco chileno con más de 75 años de presencia en el mercado. La sucursal de Bci Miami se fundó en 1999 y fue el primer paso estratégico de Bci hacia la internacionalización.

Su misión es acompañar a sus clientes chilenos y latinoamericanos en sus negocios internacionales, así como en su proceso de globalización, especialmente en Estados Unidos.


A través de su servicio centrado en el cliente y un equipo altamente experimentado, atienden y asesoran a clientes personales y corporativos, principalmente de Chile, Perú, Colombia, México, Brasil y Estados Unidos.
Bci Miami

Resultados de la solución

Plataforma Modyo Experiencia digital Micro Frontends Single Sign-on

Desafio

Proporcionar una solución de incorporación 100% digital a sus clientes.

Consolidar los datos de los clientes en un lugar uniforme. Almacenar la información utilizando AWS.

Permitir a los usuarios crear una cuenta más rápidamente.

Aumentar la velocidad y la flexibilidad en la apertura de una cuenta permitiendo a los usuarios guardar, salir y volver a cualquier paso del proceso, desde cualquier dispositivo.

Permitir que los gestores ofrezcan un servicio de "conserjería", ayudando a sus clientes a completar el proceso de incorporación.

Solución

Creación de una arquitectura de referencia escalable y reutilizable.

Utilizar Modyo Connect para integrarse con Keycloak y Docusign para proporcionar un proceso de onboarding sin interrupciones.

Integrar a Salesforce para almacenar la información de la solicitud, permitiendo a los Relationship Managers alinearse mejor con el viaje del cliente.

Resultados

Tasa de adopción de la opción digital del 94% en las cuentas personales y del 88% en las corporativas.

Los clientes pueden completar sus solicitudes de cuenta en menos de una hora.

La apertura de cuentas es ahora accesible a un mercado internacional más amplio.

Entrega de una solución de apertura de cuentas personales en 6 meses.

Entrega de una solución de apertura de cuentas para empresas en 4 meses.

Otros casos de éxito

Banco BICE

Banco BICE

Modyo y Banco BICE comenzaron su relación a principios de 2020. Desde entonces, la plataforma de Modyo ayuda a los equipos digitales en las áreas de marketing y transformación del Banco BICE a acelerar y mantener la innovación para sus clientes.

Fundación delamujer

Fundación delamujer

Fundación delamujer es la organización microfinanciera más grande y representativa de Colombia, con presencia en el 92% del territorio y más de 35 años de trayectoria.

Bci

Bci

Bci es una de las instituciones financieras más importantes de Chile y el quinto banco más grande con sede en Florida. Cuenta con más de 300 oficinas y con aproximadamente 10.500 empleados que atienden a cientos de miles de clientes de diferentes segmentos.