Resultados de la solución
Plataforma Modyo
Experiencia digital
Micro Frontends
Single Sign-on
Desafio
Proporcionar una solución de incorporación 100% digital a sus clientes. <br><br>
Consolidar los datos de los clientes en un lugar uniforme.
Almacenar la información utilizando AWS.<br><br>
Permitir a los usuarios crear una cuenta más rápidamente.<br><br>
Aumentar la velocidad y la flexibilidad en la apertura de una cuenta permitiendo a los usuarios guardar, salir y volver a cualquier paso del proceso, desde cualquier dispositivo.<br><br>
Permitir que los gestores ofrezcan un servicio de "conserjería", ayudando a sus clientes a completar el proceso de incorporación.
Solución
Creación de una arquitectura de referencia escalable y reutilizable.<br><br>
Utilizar Modyo Connect para integrarse con Keycloak y Docusign para proporcionar un proceso de onboarding sin interrupciones.<br><br>
Integrar a Salesforce para almacenar la información de la solicitud, permitiendo a los Relationship Managers alinearse mejor con el viaje del cliente.
Resultados
Tasa de adopción de la opción digital del 94% en las cuentas personales y del 88% en las corporativas. <br><br>
Los clientes pueden completar sus solicitudes de cuenta en menos de una hora. <br><br>
La apertura de cuentas es ahora accesible a un mercado internacional más amplio. <br><br>
Entrega de una solución de apertura de cuentas personales en 6 meses. <br><br>
Entrega de una solución de apertura de cuentas para empresas en 4 meses.