Los bancos, las cooperativas de crédito y otras instituciones financieras se enfrentan al reto de ofrecer experiencias web y móviles fluidas para satisfacer las cambiantes necesidades de sus clientes. Las aplicaciones web progresivas (PWA) ofrecen una solución al permitir a las instituciones financieras crear simultáneamente experiencias web y móviles rápidas, atractivas y fáciles de usar.
Las PWAs son un enfoque innovador para desarrollar experiencias web y móviles modernas. Son aplicaciones web que aprovechan las tecnologías web modernas para ofrecer experiencias similares a las de las aplicaciones nativas en todas las plataformas y dispositivos. Combinan lo mejor de ambos mundos al ofrecer el alcance y la accesibilidad de la web con la funcionalidad y el rendimiento de las aplicaciones nativas. Las principales características de las PWA son las funciones offline, las notificaciones push y la perfecta integración con las funciones del dispositivo.
El comportamiento y las expectativas de los consumidores están cambiando rápidamente, con una dependencia cada vez mayor de los dispositivos móviles para las transacciones bancarias. Para satisfacer estas expectativas, las entidades financieras deben ofrecer experiencias coherentes, rápidas e intuitivas en todas las plataformas web y móviles. Sin embargo, conseguirlo puede ser un reto debido a limitaciones técnicas o presupuestarias y a la necesidad de equilibrar seguridad y comodidad.
Compatibilidad multiplataforma y accesibilidad: Las PWA pueden ejecutarse en cualquier dispositivo con un navegador web moderno, lo que elimina la necesidad de un desarrollo separado para diferentes plataformas. Esto garantiza una experiencia coherente en todos los dispositivos y reduce los esfuerzos y costes de desarrollo.
Experiencia de usuario mejorada gracias a funciones similares a las de las aplicaciones: Las PWA ofrecen funciones similares a las de las apps, como la instalación en la pantalla de inicio, el acceso sin conexión y las notificaciones push. Esto mejora el compromiso, aumenta la satisfacción del cliente y fomenta la lealtad a largo plazo.
Capacidades offline y sincronización de datos: Las PWA permiten a los usuarios acceder a determinadas funcionalidades incluso sin conexión, lo que permite a los clientes realizar tareas esenciales y acceder a información sin conexión a Internet. Cuando están en línea, las PWA sincronizan perfectamente los datos con los sistemas backend, garantizando la integridad y precisión de los datos.
Mayor rendimiento y tiempos de carga más rápidos: Las PWA están diseñadas para cargarse rápidamente y ofrecer una experiencia de usuario fluida, incluso en conexiones con poco ancho de banda. Esto reduce la frustración del usuario y mejora la satisfacción general.
Reducción de los costes de desarrollo y mantenimiento: Construir una única PWA que funcione en todas las plataformas y dispositivos elimina la necesidad de desarrollar apps nativas separadas para iOS y Android. Esto no sólo reduce los costes de desarrollo, sino que también agiliza los esfuerzos de mantenimiento.
Aunque las PWA ofrecen numerosas ventajas, hay que tener en cuenta algunos retos y consideraciones:
Los problemas de compatibilidad y las variaciones en la compatibilidad de los navegadores pueden afectar al rendimiento y la funcionalidad de las PWA. Para garantizar una experiencia coherente en las distintas plataformas y navegadores, es esencial realizar pruebas y optimizaciones exhaustivas.
El equilibrio entre seguridad y comodidad es crucial. Los bancos y las cooperativas de crédito deben aplicar medidas de seguridad sólidas para proteger los datos confidenciales de los clientes y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia fácil de usar.
Es posible que haya que tener en cuenta las restricciones de las tiendas de aplicaciones y los métodos de distribución alternativos, ya que las PWA no están sujetas a las mismas restricciones que las aplicaciones nativas.
Modyo Dynamic es un framework diseñado para las instituciones financieras que buscan superar los retos de ofrecer PWAs modernas y experiencias móviles a sus clientes. Nuestra robusta plataforma está equipada con potentes herramientas que soportan perfectamente el desarrollo y despliegue de PWAs, permitiendo a las organizaciones ofrecer experiencias excepcionales de banca transaccional desde el principio. Para mostrar estas capacidades, hemos preparado un vídeo que muestra una experiencia móvil ejemplar desarrollada con nuestra plataforma.
Echemos un vistazo más de cerca a cómo Modyo permite a las instituciones financieras ofrecer experiencias PWA de siguiente nivel:
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