Soluciones Obtenidas
Banco BICE fue fundado en 1979 por un importante grupo de inversionistas chilenos vinculados a una de las principales empresas exportadoras del país. Desde sus inicios, el objetivo permanente del banco ha sido ofrecer servicios bancarios de excelencia, orientados a las empresas y a la banca personal. Banco BICE ha puesto en marcha varias iniciativas importantes de transformación en beneficio de los clientes, y Modyo se complace en apoyar la innovación continua del banco.
Desafío
Modernizar los sitios web públicos del Banco BICE para ofrecer una experiencia de usuario más fácil y completa.
Migrar los sitios web públicos a la nube utilizando AWS.
Establecer gobernanza en los canales manejados entre las agencias y los equipos digitales del Banco BICE.
Mejorar la optimización de los motores de búsqueda (SEO) en los sitios web.
Proporcionar a los clientes recursos educativos que les guíen en su viaje financiero.
Mejorar la capacidad de búsqueda de los productos y servicios deseados por los clientes.
Solución
Una nueva experiencia UX-UI para los clientes, creada con la plataforma Modyo.
Establecer una arquitectura de referencia para los canales digitales basados en la web.
Proporcionar una solución multisitio que gestione diferentes dominios desde una plataforma integrada.
Crear páginas con indexabilidad SEO para aparecer en los primeros resultados de búsqueda.
Crear una sección de educación, noticias y eventos para entregar más valor a los usuarios.
Mejorar las herramientas de búsqueda que proporcione a los usuarios los conceptos más buscados.
Resultados
Un lanzamiento exitoso del simulador de sueño, lo que ofrece mejores productos y servicios desde el sitio home.
El uso de Zafiro, el Design System creado por el equipo UX del Lab de Banco Bice, lo que permite escalabilidad y mejora continua
El equipo logró rápidamente acelerar el desarrollo y entregarlo en 5 meses, adelantándose a la fecha prevista.
Desde el lanzamiento del nuevo portal de beneficios, Banco BICE ha visto un aumento promedio mensual del 18,1% en clics orgánicos y del 23,1% en impresiones orgánicas.
