Cómo crear un ecosistema de entrega y un circuito de retroalimentación

Desde el año pasado hemos estado construyendo una red de partners en Modyo. Declaramos que queríamos invitar a los partners adecuados a nuestra fiesta, que fueran capaces de una entrega disciplinada que generara clientes satisfechos. A medida que visitábamos clientes en los últimos años, una y otra vez escuchábamos quejas sobre otros proveedores de software que ejecutaban proyectos a través de partners que dejaban a los clientes colgados, insatisfechos y atascados con una promesa que no se cumplía.

Para ello, cuando Juanma y otros líderes de Modyo pensaban en partners, queríamos empezar por las empresas que tenían un historial de entregas y que los clientes recomendarían. Así que nos pusimos en camino para convencer a los partners adecuados de que nuestro producto estaba resolviendo una necesidad lo suficientemente importante como para que les importara a ellos y a los clientes objetivo. Esencialmente, hemos pasado los últimos meses invirtiendo en partners, proporcionando formación y certificaciones sólidas, escuchando y aprendiendo de ellos.


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