Publicado el 25 May, 2022 7 minutos de lectura
En esta primera parte del artículo acerca de la necesidad de las empresas y organizaciones de iniciar la transición a la nueva versión de Google Analytics, la número 4, hablaremos del momento crucial en el que Google anuncia la obsolescencia de la versión anterior, así como de sus beneficios y novedades. Esperamos que todo ello aliente al cambio y lo torne más comprensible. ¡Allá vamos!
Google Analytics Universal quedará obsoleto
Esperábamos que este momento iba a llegar, y llegó. En marzo de 2022, Russell Ketchum, director de gestión de producto de Google Analytics, publicó un post en el blog de Google donde anunciaba que la versión de Google Analytics Universal (UA) va a dejar de procesar nuevos datos a partir de julio de 2023.
Parece que ya tenemos fecha para lo que ellos mismos llaman el “sunsetting” de Analytics Universal…
Esto supone que la “nueva versión” –que ya existe desde hace más de dos años y medio–, Google Analytics 4 (GA4), va a ser, a partir de entonces, la solución estándar para monitorear la actividad de un sitio web o una aplicación. Así que, para quienes lo estuvieron evitando, llega el momento de ponerse manos a la obra, hacer sus configuraciones en GA4 y empezar a aprovechar sus potencialidades.
En los productos digitales que desarrollamos en Modyo, llevamos a cabo una serie de implementaciones que forman parte del Proceso de Medición y que nos permiten obtener datos de la interacción con el producto y, así, saber si se están cumpliendo exitosamente sus objetivos de conversión. Este proceso requiere de una planificación e implementación que varía dependiendo de si la realizamos en Google Analytics Universal o en GA4.
A pesar de que, hasta ahora, la recomendación que le hacíamos a nuestros clientes era optar por realizar las implementaciones según la versión más reciente, ellos tenían la última palabra. Ahora, si quieren disponer de un histórico de datos suficiente (de más de un año) para poder comparar períodos en el futuro según las mismas métricas y dimensiones, o simplemente, desean aprovechar todas las ventajas y novedades que ofrece GA4, deben empezar ya a hacer las configuraciones necesarias en Tag Manager y Analytics o, como mínimo, dejar ambas versiones recibiendo datos en paralelo.
¿Qué beneficios supone y qué novedades trae esta nueva versión?
En el equipo de SEO Content Manager & Performance Analysis de Modyo sabemos que el aprendizaje que requiere esta nueva versión y el período de adaptación a una nueva nomenclatura, no es fácil de asumir para las organizaciones (¡ni para nosotros como proveedor!). Para motivar el cambio y evidenciar que no es tan complejo si se realiza de forma gradual y ordenada, expondremos algunos de los beneficios y novedades de GA4:
Beneficios de GA4:
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Comprende mejor el ciclo de vida de los clientes: Es una herramienta inteligente que utiliza el aprendizaje automático para extraer estadísticas del recorrido de los clientes en diferentes plataformas (cross platform) y dispositivos, sin fragmentarlo y considerándolo como una sola sesión, permitiendo generar conocimiento predictivo.
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La atribución basada en datos distribuye el valor de la conversión en función de los datos correspondientes a cada evento de conversión, más que solo el último clic, lo que ayuda a comprender cómo las diferentes actividades de marketing influyen colectivamente en las conversiones y mejorar el retorno de la inversión.
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La privacidad pasa a ser muy relevante: GA4 ofrece nuevas formas de medir el tráfico y los intereses del cliente potencial que no involucran como forma única el uso de cookies. Ya no dependeremos tanto de las restricciones de cookies de otras plataformas (o de terceros) para obtener datos que nos permitan mejorar las estrategias de marketing.
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Integraciones ampliadas y mejoradas con las plataformas publicitarias de Google: esto permite optimizar el rendimiento de las campañas en Google Ads y aumentar el retorno de la inversión (ROI) de marketing.
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Es una herramienta muy valiosa para negocios de ecommerce ya que permite obtener métricas más exactas y profundas en relación a cada sector, a la monetización y al proceso de compra de empresas de comercio electrónico.
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Se integra con Display & Video 360, Search Ads 360 y BigQuery: estas integraciones están disponibles para todos los clientes, ya sean estándar o 360.
Novedades de GA4:
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Tipos de propiedades: la propiedad de la versión anterior de Analytics tenía un prefijo y era del tipo “UA-XXXXXXXXX-1”, y en GA4 la propiedad solo contiene números “XXXXXXXXX”.
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ID de Medición: el ID de seguimiento del tipo UA-XXXXXXXXX-1 ahora es un ID de medición y tiene el formato G-XXXXXXXX, lo cual identifica el flujo de datos que envía datos a la propiedad Google Analytics 4.
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Las vistas dejan de existir: Como las propiedades Google Analytics 4 no incluyen vistas, el acceso y los permisos de los usuarios se gestionan a nivel de cuenta y de propiedad.
GAU | Cuenta > Propiedad > Vista |
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GA4 | Cuenta > Propiedad > Flujo de datos |
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Nueva navegación del interfaz y nuevos informes: el interfaz de la nueva versión tiene una nueva barra de navegación con los ítems “Informes”, “Explorar”, “Publicidad”, “Configurar” y “Administrar”, dentro de Configurar podemos encontrar los reportes “Eventos”, “Conversiones”, “Audiencias”, “Definiciones personalizadas” y “DebugView”. Dentro de cada ítem de los informes, encontramos nuevos informes.
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Cambios en las métricas: hay algunas métricas que no aparecen igual en GA4, algunas de ellas las podemos calcular fácilmente:
Universal Analytics | Google Analytics 4 |
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Usuarios | Usuarios totales |
Usuarios nuevos | Usuarios nuevos |
Sesiones | Sesiones |
Número de sesiones por usuario | Sesiones por usuario |
Número de visitas a páginas | Evento page_view |
Páginas / Sesión | Calcular como: Evento page_view / Sesiones |
Duración media de la sesión | Calcular como: Evento user_engagement / sesiones |
Porcentaje de rebote (Bounce Rate) | Sesiones con interacción (Engaged Sessions) |
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Métricas predictivas: GA4 enriquece los datos que ofrece usando métricas predictivas, que utilizan aprendizaje automático para predecir el comportamiento futuro de los usuarios. Éstas son: Probabilidad de compra, Probabilidad de abandono y Predicción de ingresos.
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Medición por eventos: en Universal Analytics un evento está compuesto por una categoría, una acción, una etiqueta y un tipo de hit, pero en GA4 cada hit es un evento y ya no hay distinción entre los tipos de hit. En la segunda parte de este contenido, el paso a paso para configurar los eventos en GA4, podrás leer más detalles sobre esta nueva medición.
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Protocolo de medición: el protocolo de medición de GA4 permite hacer solicitudes HTTP para enviar eventos directamente a los servidores de Google Analytics, permitiendo medir la forma en que los usuarios interactúan con tu negocio desde cualquier entorno con HTTP habilitado.
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Exploraciones: GA4 permite editar los informes predefinidos utilizando la herramienta "Explorar", personalizándolos en función de tus necesidades.
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Barra de búsqueda mejorada e inteligente: se pueden escribir preguntas sobre los datos de GA4 utilizando el buscador de Analytics Intelligence, situado en la parte superior de todas las páginas y, mediante Machine learning, obtendremos insights y predicciones que nos permitirán adelantarnos a las necesidades de nuestros usuarios.
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Comparaciones entre períodos de tiempo: Las Comparaciones permiten ver subconjuntos de datos en paralelo en los informes de GA4 y se crean utilizando dimensiones o audiencias. Exportando un informe al Centro de Exploraciones, las comparaciones que incluye se convierten en segmentos.
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Medición multidominio: en GA4 se puede medir tanto una web y una app, como hasta 50 flujos de datos de cada propiedad entre páginas web y apps. En la medición multidominio, los identificadores de sesión y de usuario persisten cuando los usuarios navegan entre diferentes dominios que están etiquetados con el mismo ID de medición (es decir, informan dentro del mismo flujo de datos).
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Los objetivos son ahora conversiones: lo que antes era un hit en UA, ahora es un evento en GA4 y, los que marquemos como eventos de conversión en nuestra propiedad (el número de éstos es limitado), serán los que sustituyan nuestros objetivos. Aquí, podremos utilizar opciones de concordancia distintas (es igual a/no es igual a, contiene, empieza por, termina con).
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Espacios de identidad: son los grupos de identificadores que permiten interpretar el recorrido de los usuarios, como los ID que se asignan al iniciar sesión en una web, los datos de Google Signals (sesión de Google iniciada en el navegador) y los ID de sus dispositivos. Esto permite que los usuarios sigan siendo anónimos al mismo tiempo que son identificados para completar la historia de su recorrido.
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Integración con 360: la versión de pago de GA4 permite acceder a funciones premium que incluyen análisis más avanzados, la ampliación de límites estándar o la atribución basada en datos.
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Google Analytics 4 | Analytics 360 |
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¿Para quién está pensado? | Particulares o pequeñas y medianas empresas | Grandes empresas que necesitan todas las funciones 100 2.000 100 50 400 Informes de embudo de conversión avanzados y personalizables Avanzado (incluido el modelo basado en datos) |
Opciones de pago | Gratis | Facturación mensual |
Retención de datos | Opciones de 2 y 24 meses | Opciones de 2, 14, 26, 38 y 50 meses |
Integración de datos nativa | Google Ads, Google AdSense y Search Console | Google Ads, Google AdSense, Ad Manager, Display & Video 360, Search Ads 360, Campaign Manager 360 y Search Console |
Integraciones de remarketing nativas | Google Ads | Google Ads y Display & Video 360 |
Exportación de Big Query | 1 millón de eventos por día | 20.000 millones de eventos por día |
Propiedades de usuario | 25 | 100 |
Dimensiones y métricas por propiedad | 50 y 50 | 125 y 125 |
Dimensiones y métricas personalizadas por propiedad | 50 máximo | 200 máximo |
Dimensiones por evento | 25 | 100 |
Límite de eventos por usuario | 500 | 2.000 |
Dimensiones por evento | 25 | 100 |
Conversiones | 30 | 50 |
Audiencias | 100 | 400 |
Informes de embudo de conversión | Básico | Informes de embudo de conversión avanzados y personalizables |
Modelos de atribución | Básico | Avanzado (incluido el modelo basado en datos) |
Conclusión
Si has leído atentamente acerca de los beneficios y las novedades de Google Analytics 4, verás que, además de la necesidad inminente de que las organizaciones empiecen a usar esta versión de la herramienta, es que GA4 ofrece una visión más actual del panorama digital que les permitirá aprovechar mejor los datos para generar conversiones en todas sus plataformas.
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