Publicado el 31 Ene, 2023 6 minutos de lectura
Formar equipos de alto rendimiento no es sólo cuestión de las capacidades técnicas de sus integrantes. También tiene que ver con cómo se relacionan entre sí. Aunque la mayoría de las organizaciones consideran que el trabajo en equipo es necesario y fundamental, en la era de las reuniones Zoom, puede resultar difícil para las organizaciones crear espacios para construir relaciones interpersonales.
En su libro "Happiness At Work", Jessica Pryce-Jones calcula que pasamos unas 90.000 horas en el trabajo. Teniendo en cuenta que, de media, eso supone casi un tercio de nuestra vida, tiene sentido que cultivar las relaciones dentro de nuestro entorno sea un factor importante para la felicidad de las personas y, en consecuencia, para el rendimiento de un equipo.
Pero no siempre es fácil interactuar con los compañeros sobre temas no relacionados con el trabajo, sobre todo si se trabaja remoto. El valor de las actividades de team building generan conversaciones fuera de los temas de trabajo para que los miembros del equipo puedan conocerse, lo que a su vez fomenta el buen rendimiento y el bienestar.
¿Qué son las actividades de team-building?
El origen del término "team-building" se remonta a la década de 1920, cuando el psicólogo William McDougal escribió sobre la importancia de la formación de equipos y las condiciones necesarias para un buen ambiente de trabajo en su libro The Group Mind.
Años más tarde, un grupo de académicos de la Harvard Business School dirigidos por Elton Mayo publicaron un estudio que demostraban la relación directa entre las condiciones de trabajo y el nivel de productividad de un individuo. Fue entonces cuando surgió la idea de que la productividad depende en gran medida de la satisfacción laboral, añadiendo que de todos los factores que influyen en el comportamiento humano, según Mayo, los más relevantes son los que se derivan de la participación de las personas en grupos sociales.
Ciertamente, las actividades de creación de equipos son instancias diseñadas para conversar y romper la formalidad del entorno laboral. En esencia, se trata de interacciones sociales que sirven para construir relaciones humanas y son importantes porque ayudan a desarrollar el potencial de un individuo dentro de una empresa fortaleciendo la comunicación con sus compañeros.
Lo que hemos aprendido en Modyo gracias a las actividades de team building
Incrementa la motivación y la productividad
En 2019 la Universidad de Oxford publicó un estudio que afirma que los trabajadores son un 13% más productivos cuando son felices. En el Laboratorio de Diseño de Modyo podemos avalar esta conclusión desde nuestra propia experiencia, ya que tras un par de años realizando actividades de team building en las que participa el 100% del equipo, de forma frecuente -mensual o trimestral, según la época-, hemos observado cómo cada miembro del equipo es más abierto, vulnerable y está dispuesto a confiar en los demás gracias al team building.
En el fondo, los team buildings permiten que la gente se conozca realmente, lo que crea la sensación de un ambiente seguro. Esto repercute positivamente, en primer lugar, en el nivel de confianza de cada persona y, en segundo lugar, en la comunicación interna de todo el equipo, lo que, en última instancia, fomenta la cooperación y la motivación necesarias para afrontar los retos laborales.
El Design Lab participando en una actividad de team building remota, distribuidos entre Colombia, Chile y Costa Rica.
Refuerza el compromiso con el equipo y la organización
Estudios recientes sugieren que la permanencia media de los empleados en un puesto de trabajo ha disminuido un 20% desde 2020, teniendo un mayor riesgo de dimitir tras el primer año en un nuevo puesto. Las actividades de team building son una buena estrategia para generar un sentimiento de pertenencia al equipo y a la empresa, lo que sirve para disminuir la rotación.
Desde que el Design Lab estableció las actividades de team building como uno de sus principios -para nuestra sorpresa- el Employer Net Promoter Score (compromiso y satisfacción laboral de los empleados) ha aumentado considerablemente. Aunque este aumento de la satisfacción laboral se debe a un conjunto más amplio de esfuerzos, creemos que el team building desempeña un papel importante. Al medir qué ceremonias son las más apreciadas por los miembros del equipo, los resultados situaron las actividades de team building entre las que aportan más valor, y del mismo modo, la rotación del equipo disminuyó del 50% al 16% en 2 años.
Fomenta el buen rendimiento del equipo a largo plazo
Dentro de un equipo, es habitual que cada persona tenga diferentes puntos fuertes y débiles. Pero es difícil ser consciente de este espectro considerando únicamente las interacciones relacionadas con el trabajo, especialmente en entornos remotos. Las actividades de team building permiten descubrir -y desarrollar- aptitudes que de otro modo no se podrían observar, ya que suelen ser instancias en las que se requiere creatividad, resolución de problemas y confianza en los demás miembros del equipo.
Una de las actividades de team building que más generó risas el 2022 consistía en formar equipos para vender un producto inusual.
Según nuestra experiencia, esto tiene sentido. Las personas que disfrutan trabajando juntas no temen cometer errores o pedir ayuda. De hecho, están mejor preparadas para resolver problemas al conocer los puntos fuertes de quienes les rodean, lo que les permite pensar en estrategias y soluciones más eficientes.
Cómo realizar valiosos ejercicios de team building
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Definir un objetivo: Antes de elegir una actividad, es importante preguntarse cuáles son los dolores actuales del equipo para convocar una dinámica que sirva para reducir estos puntos de fricción. Si queremos que el equipo se conozca, podemos planificar una actividad de team building que permita una conversación más personal. Por otro lado, si queremos rebajar los niveles de estrés, podemos participar en un juego cuyo único objetivo sacar un par de risas.
Ejemplo de una team building que consistía en dibujar algunos conceptos en Figjam, la cual terminó con votaciones para elegir al ganador de cada categoría.
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Planificar con tiempo: Tras seleccionar el team building, programa a los participantes (en nuestro caso, avisamos con un mes de antelación) con tiempo suficiente para completar la actividad. Para equipos grandes, ayuda dividirse en pequeños grupos para aprovechar al máximo el espacio.
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Designar líderes: Elige a las personas que se encargarán de moderar la actividad, así como de disponer de los materiales necesarios para llevarla a cabo. Algo que hemos aprendido en el Design Lab es que las team building sirven para empoderar a los demás, ayudándoles a desarrollar habilidades interpersonales y de liderazgo.
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Preparar artefactos: Para el día de la reunión, es importante no perder tiempo preparando los espacios de trabajo. Considera la posibilidad de tenerlos listos con antelación y acuerda las funciones de los moderadores. En el Design Lab hemos tenido muy buenos resultados utilizando Figjam y Miro porque hay muchas plantillas, aunque como buenos diseñadores a veces creamos nuestros propios juegos.
En una ocasión creamos un set de cartas en Figma para hacer nuestra versión del famoso juego “cards against humanity” pero edición diseño.
¿El team building requiere mucho tiempo? ¿Es realmente necesario?
En el libro Team building: Proven Strategies for Improving Team Performance, se menciona que muchas personas tienden a subestimar las actividades de team building. Las consideran innecesarias o carentes de resultados claros. Es comprensible que eso pueda ocurrir en entornos en los que, a nivel cultural, el desarrollo del equipo no es un objetivo prioritario.
Pero ignorar el team building tiene consecuencias claras. El problema radica en el hecho de que la falta de cohesión del equipo es a menudo un terreno de cultivo para el conflicto, la falta de comunicación y la falta de coordinación, que a veces tiene un impacto negativo no sólo en el bienestar de los empleados, sino también en la calidad de los resultados y las relaciones con los clientes.
En Modyo, hemos aprendido que invertir tiempo en el desarrollo individual es una inversión a largo plazo en el crecimiento de la empresa, y por esta razón, tenemos 3 horas a la semana reservadas en nuestros calendarios para "crecimiento y desarrollo". En nuestro caso, en el Design Lab, una vez al mes utilizamos este espacio para team building.
Las actividades de team building ayudan a crear cultura y camaradería, y los buenos resultados pueden generar una fuerte sensación de bienestar en el equipo que se hace evidente en la calidad del trabajo y el nivel de compromiso con el éxito del grupo.
Si tienes grandes equipos y buscas soluciones para sitios públicos, sitios web transaccionales, incorporación digital o ampliar tu fábrica digital, nos gustaría hablar contigo sobre cómo puedes construir un ecosistema de experiencias de cliente basado en grandes productos digitales.
